توظيف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم فني للعمل بشركة Dynamic Edge بالشروط :

- يفضل التواجد في قسنطينة

- خبرات كبيرة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل القوي للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل واضح
- القدرة على تحليل المشكلات الفنية بسرعة واستجابة فعالة لضمان الخدمة السريعة
- القدرة على توثيق المشكلات وحلها بطريقة مرتبة وسهلة الفهم
- معرفة شاملة بأنظمة التشغيل والتطبيقات لضمان تلبية احتياجات المستخدمين
- القدرة على تحديث المعلومات وتقديم التوصيات لتحسين الأداء العام

المهام:

- متابعة الطلبات الفنية والرد على الاستفسارات بشكل فعال لضمان رضا العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية استخدام الأنظمة والتطبيقات بشكل صحيح
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين لحل المشكلات المتعلقة بالتطبيقات والأنظمة
- التعاون مع الفرق التقنية لتطوير وتحسين الأنظمة الحالية
- إدارة قواعد البيانات المتعلقة بالدعم الفني وضمان تحديثها باستمرار

الانشطة الوظيفية

- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل

فرصة عمل لموظف دعم فني بشكل فوري بقسنطينة - توظيف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر