توظيف

وصف الوظيفة

لشركة الطاقات المتجددة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمات عملاء بمدينة رأس الخيمة.
وظائف رأس الخيمة و وظائف موظف خدمات عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- مهارات استماع فعالة لفهم مشاكل العملاء بشكل جيد والتفاعل مع مطالبهم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع فرق متعددة لتحسين تجربة العميل
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتوفير الدعم الأمثل للعملاء
- إلمام بالتوجهات الحديثة في مجال خدمة العملاء واستخدام التكنولوجيا لتحسين الخدمة

المهام:

- تنسيق وتنظيم مواعيد العملاء والتأكد من الحصول على الخدمة المطلوبة في الوقت المناسب
- ضمان متابعة جميع الاستفسارات والعمل على حلها في الوقت المحدد
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري لضمان دقة السجلات
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء عن منتجات الشركة وخدماتها المتاحة لهم
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء

القدرات المطلوبة

- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في الإمارات برأس الخيمة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر