توظيف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Vortex Ventures عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالمندسة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة الشكاوى وضمان متابعة استفسارات العملاء حتى حلها
- مهارات في تقديم العروض الترويجية والتأكد من تقديم تجربة مميزة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق بيانات العملاء ومتابعة الحالات
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل مشترك
- مهارات تواصل قوية للاستماع لاحتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة

المهام:

- توفير المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم
- متابعة العملاء بشكل دوري لضمان تلقيهم الخدمة بشكل ممتاز وتحقيق رضاهم
- إدارة وتوجيه الاستفسارات المعقدة إلى الأقسام المتخصصة لحلها في الوقت المحدد
- العمل ضمن فريق خدمة العملاء لضمان تحسين مستوى الخدمة باستمرار
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل المشكلات المتعلقة بالخدمة

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد

القدرات المطلوبة

- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بالمندسة - توظيف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر