توظيف

وصف الوظيفة

تخبر الريادة المستدامة عن توفير فرصة عمل تساعدك على النمو.

نتطلع إلى تعيين ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق الأهداف عائلتنا في مجال تكنولوجيا المعلومات.

نبحث عن مهارات في حل المشكلات, فهم عميق لـ البرمجيات الأساسية.
نؤمن بأهمية الإبداع لزيادة الإنتاجية.

بالإضافة إلى ذلك, نتعهد بتقديم فرص تدريب وتطوير مهني منها دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا لتحقيق طموحاتك معنا, لا تتردد في تقديم معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وضمان رضا العملاء التام
- القدرة على تحديد أولويات الطلبات وتوجيه العملاء إلى الحلول المناسبة في أسرع وقت
- مهارات في الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل دقيق
- معرفة بأنظمة إدارة خدمة العملاء وبرامج التفاعل مع العملاء بشكل جيد
- القدرة على العمل ضمن فريق جماعي لتحقيق أهداف خدمة العملاء المشتركة

المهام:

- إجراء المسح مع العملاء لقياس مستوى رضاهم عن الخدمة وتقديم الاقتراحات لتحسين الجودة
- إعداد تقارير دورية حول الأداء وخدمة العملاء بهدف تحسين الإجراءات المستقبلية
- إدخال بيانات العملاء والمعلومات المتعلقة بالخدمات في أنظمة إدارة خدمة العملاء بشكل دقيق ومنظم
- التعامل مع شكاوى العملاء والبحث عن حلول فورية لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- متابعة طلبات العملاء وحل أي مشكلات قد تواجههم أثناء تفاعلهم مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- قدم طلبك الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع بياناتك.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالمحلة الكبرى - توظيف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر