توظيف

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بInsight Ventures للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالمحلة الكبرى
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة لضمان رضا العميل
- القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرامج المستخدمة في إدارة طلبات العملاء
- الإلمام بإجراءات خدمة العملاء وأفضل الممارسات المعتمدة في مجال العمل
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لجميع استفساراتهم

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- تحديث البيانات في أنظمة إدارة العملاء وتوثيق التفاعلات مع العملاء
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء وضمان راحتهم التامة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح
- توجيه العملاء إلى القسم المناسب للحصول على مزيد من المساعدة إذا لزم الأمر

الانشطة الوظيفية

- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالمحلة الكبرى - توظيف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر