توظيف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بTitanium Innovations للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالقاهرة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لتقديم الدعم الفني والمساعدة
- القدرة على تحديد وحل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء عن بعد بسرعة وفعالية
- مهارات في تقديم حلول مبتكرة للمشكلات الفنية التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على تقديم استشارات ودعم فني في عدة مجالات مثل الشبكات والتطبيقات
- مهارات في التعامل مع مختلف البرمجيات وأدوات الدعم عن بعد

المهام:

- ضمان تقديم الدعم الفني بجودة عالية وفي الوقت المحدد من خلال استخدام الأدوات المناسبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الإنترنت والهاتف وحل المشكلات التقنية بسرعة وفعالية
- التنسيق مع الفرق الفنية الأخرى لضمان حل المشكلات المشتركة بين الأنظمة المختلفة
- تقديم تقرير دوري حول المشكلات المتكررة والاقتراحات للتحسين في النظام
- تنظيم البيانات والعمل على تحديث قاعدة المعرفة الخاصة بالدعم الفني عن بعد

الانشطة الوظيفية

- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك

القدرات المطلوبة

- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم

مطلوب موظف دعم عن بعد للعمل في القطيف بالقاهرة - توظيف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر