توظيف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Aurora Holdings
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
لا يشترط جنسية المتقدم
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على الاحتفاظ بسجل دقيق للمعلومات المتعلقة بالعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تجربة إيجابية
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة الشكاوى المقدمة من العملاء والتأكد من حلها بشكل فعّال
- تعزيز العلاقة مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- التدريب على استخدام الأنظمة الجديدة والتقنيات المتقدمة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- العمل على تحسين العمليات الحالية لتسهيل تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - طلبات الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر