توظيف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة لEvergreen Ventures
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم تقارير دورية عن الأداء ورفعها للإدارة العليا لتحسين الأداء بشكل مستمر
- مهارات في التعامل مع الحالات الطارئة وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة العملاء وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأنظمة المختلفة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم وشكاواهم بطريقة مهنية
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم أثناء استخدام الخدمات

المهام:

- إجراء المتابعات مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول فورية للمشاكل التي قد تواجه العملاء
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتحسينها بشكل مستمر لتلبية توقعاتهم
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لشكاويهم ومتطلباتهم
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.

القدرات المطلوبة

- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بالقاهرة - توظيف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر