توظيف

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Ultimate Solutions لوظيفة أخصائي دعم فني

الشروط :

الشركة في القاهرة - وترغب في توظيف أخصائي دعم فني للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- القدرة على شرح المشكلات التقنية بشكل بسيط وسهل للعملاء غير الفنيين
- مهارات التفاعل مع تقنيات الدعم الفني الحديثة مثل برامج التحكم عن بُعد
- مهارات التوثيق لتسجيل المشكلات والحلول الفنية بشكل منظم ودقيق
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق الدعم الفني الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على استخدام أدوات وطرق الدعم الفني لمساعدة العملاء
- تنسيق مع الفرق الأخرى في قسم الدعم الفني لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء
- تقديم التوجيهات اللازمة للعملاء حول كيفية استخدام الأجهزة والبرامج بشكل صحيح
- متابعة حالة التذاكر التقنية والتأكد من تقديم الدعم المستمر حتى يتم حل المشكلات
- تقديم الحلول المناسبة للمشاكل التقنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الموقع

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.

مطلوب أخصائي دعم فني للعمل في الدمام والخبر بالقاهرة - توظيف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر