توظيف

وصف الوظيفة

تبلغ شركة القمة عن عرض فرصة وظيفية عالية الطلب في عمل التسويق في محافظة القاهرة.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة مميزة في العمل الفردي لتعزيز الأداء.

المهارات اللازمة هي:
التنظيم وإدارة الوقت, معرفة في الأدوات التقنية.
مع روح الفريق.
سوف نقدم مكافآت وحوافز لذوي الأداء العالي منها فرص تطوير مهني.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلينا, نرجو منك أن ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على فهم احتياجاتهم ومتطلباتهم
- القدرة على التعامل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة أو الخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- مهارات حل المشكلات بسرعة ودقة لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع الاستفسارات والشكاوى وحلها بكفاءة

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم المستمر
- تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- التأكد من توفير كافة المعلومات الضرورية للعملاء لضمان تجربتهم الجيدة
- التواصل مع العملاء بانتظام للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تلقي استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الردود المناسبة بسرعة

الانشطة الوظيفية

- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - Job 👨‍💼 Arabs

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر