توظيف

وصف الوظيفة

خبرونا Skyline Systems إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص HR تحتاج أشخاص مميزين مسؤول خدمات عملاء في القاهرة.

نتمنى نشوف محترفين في مجالاتهم يكون عندهم قدرة على الابتكار لتحقيق الأهداف.

مطلوب منهم:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
بعد روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مزايا مكافآت جيدة منها فرص للنمو.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة لضمان رضا العملاء وتحسين تجربتهم
- التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة وتقديم الدعم بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الفعالة لتسهيل التفاعل مع العملاء وتوضيح السياسات
- المهارة في استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء لتقديم خدمة مميزة
- تطوير الخطط الاستباقية لتجنب المشكلات وتحسين العمليات التشغيلية

المهام:

- إدارة البيانات الخاصة بالعملاء لضمان تحديثها وتنظيمها بشكل مستمر
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء حول استخدام المنتجات أو الخدمات
- التفاعل مع العملاء لضمان تقديم حلول مناسبة لمشاكلهم واستفساراتهم
- إعداد تقارير أداء دورية تتعلق بخدمة العملاء لتحديد نقاط القوة والضعف
- تنظيم حملات توعية للعملاء حول الخدمات والسياسات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- ساهم في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وخبراتك.

وظائف مسؤول خدمات عملاء لتقديم الدعم وخدمة العملاء بكفاءة بالقاهرة - توظيف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر