توظيف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من BlueSky Enterprises , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والصبر مع العملاء الغاضبين
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي وودي عند التفاعل مع العملاء
- القدرة على تسجيل وحفظ معلومات العملاء بدقة في النظام
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي لإيصال المعلومات بوضوح
- مهارات التحليل لتحديد أسباب الشكاوى والعمل على تحسين الخدمات المقدمة

المهام:

- الحفاظ على سجل دقيق لكل تفاعل مع العميل وتحليله لتحسين الأداء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- تنسيق عمليات الإرجاع أو الاستبدال للمنتجات وفقاً لسياسات الشركة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة طلبات العملاء من البداية إلى النهاية لضمان سير العمل بسلاسة

الانشطة الوظيفية

- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة

القدرات المطلوبة

- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- انضم لفريقنا وتمتع برواتب مجزية ومزايا مالية متميزة.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.

وظائف موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر