توظيف

وصف الوظيفة

تعلن شركة الإبداع المتواصل إنها تدور على كفاءات.
نبحث عن موهوبين في مجالاتهم للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة عملاء في القاهرة.
نبحث عن ناس يتميزون بـ التواصل الفعّال.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تشوف نفسك, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة بيانات العملاء وتوثيق الاستفسارات
- معرفة بأساليب خدمة العملاء لضمان تجربة إيجابية لكل عميل
- مهارات تحليلية لفهم بيانات العملاء وتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل بشكل جيد ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة

المهام:

- تقديم المشورة والدعم اللازم للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والملاحظات الإيجابية والسلبية من العملاء
- تقديم أفكار لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الرضا
- استقبال استفسارات العملاء ومعالجتها بشكل سريع وفعّال
- تدريب وتوجيه موظفي الخدمة الجدد لتحسين الأداء الجماعي

الانشطة الوظيفية

- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.

القدرات المطلوبة

- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بالقاهرة - فرصة شاغرة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر