توظيف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الصحن - بشركة Beacon Holdings براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة مسؤول دعم العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تنظيمية عالية لتوثيق المشكلات وحلولها بشكل دقيق
- فهم عميق لمنتجات الشركة والخدمات التي تقدمها للعملاء
- القدرة على متابعة الشكاوى وتقديم تغذية راجعة دورية للعملاء بشكل مهني
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة
- القدرة على العمل تحت ضغط الظروف الصعبة وفي أوقات الذروة

المهام:

- متابعة الحالات المعقدة مع العملاء لضمان حلها بشكل نهائي
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المنصات الرقمية
- مراقبة رضا العملاء وتحليل ملاحظاتهم لتحسين الجودة
- تقديم حلول للمشاكل التقنية التي يواجهها العملاء بطرق فعالة وسريعة
- كتابة تقارير يومية عن الاستفسارات والشكاوى التي تم معالجتها

الانشطة الوظيفية

- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.

مسؤول دعم العملاء للعمل بهيئة ا بالصحن - توظيف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر