توظيف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الريان - بشركة Eclipse Group براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بوضوح واحترافية
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بمنتجات أو خدمات معينة بما يتناسب مع متطلباتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعّال للحفاظ على رضا العملاء
- القدرة على متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم وتكرار التعامل
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المناسب

المهام:

- مراقبة وتحليل ردود أفعال العملاء وتقديم التوصيات لتحسين جودة الخدمة المقدمة لهم
- التأكد من توفير بيئة عمل مريحة للعملاء من خلال تحسين تجربة الخدمة المقدمة لهم
- التعامل مع شكاوى العملاء وإيجاد حلول مناسبة لها لضمان رضاهم التام
- التعامل مع المعاملات المالية للعملاء بشكل دقيق وفعال مثل الفواتير والمدفوعات
- تدريب الموظفين الجدد على أنظمة وبرامج خدمة العملاء المتبعة داخل الشركة

الانشطة الوظيفية

- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.

القدرات المطلوبة

- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.

مطلوب موظف خدمة عملاء في بيشة بالريان - توظيف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر