توظيف

وصف الوظيفة

تُخبر العمق عن توفر وظائف شاغرة في قطاعات التسويق الرقمي.

نرغب في جذب أفراد متميزين لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء في بلد الريان.

نحن نبحث عن مرشحين يتفوقون في العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى الابتكار والتفكير النقدي لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم حوافز جذابة منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء في أقصر وقت ممكن لضمان رضاهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لتقديم الدعم المناسب
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- القدرة على جمع وتحليل بيانات خدمة العملاء لتحسين الأداء والخدمة المقدمة
- القدرة على الاستماع الجيد وتفهم مشاكل العملاء والعمل على حلها

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول العروض أو السياسات الخاصة بالشركة للعملاء
- معالجة الطلبات والاستفسارات المتعلقة بالفواتير أو الحسابات المالية للعملاء
- التنسيق مع الأقسام الداخلية الأخرى لضمان حل جميع مشكلات العملاء بشكل فعال
- تسجيل البيانات المتعلقة بالمكالمات والعملاء في النظام لضمان المتابعة والمرجعية المستقبلية
- العمل على متابعة حالات العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة وحل مشكلاتهم بشكل كامل

الانشطة الوظيفية

- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.

القدرات المطلوبة

- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- يحصل الموظفون على تأمين صحي يغطيهم وعائلاتهم بشكل كامل.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في بيشة بالريان - توظيف دوت كوم

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر