توظيف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت BrightWay Co عن وظائف جديدة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمنطقة الأقصر

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العالية وتقديم الدعم المستمر للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفعالة والمرضية
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم خدمة متميزة تلبي احتياجات العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية كافة احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحليل المشكلات بشكل دقيق

المهام:

- إرشاد العملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة بطريقة مفهومة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل ومتابعة الطلبات والشكاوى
- متابعة العملاء بعد تقديم الحلول لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- العمل مع الفرق الداخلية لضمان توفير الحلول المثلى للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بما يرضي العميل وفقًا للسياسات المتبعة

الانشطة الوظيفية

- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.

القدرات المطلوبة

- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالأقصر - انديد

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر