توظيف

وصف الوظيفة

يسرنا Galaxy Ventures عن مسمى وظيفي في قسم المبيعات لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في مدينة الأقصر.

نحتاج إلى شخصيات مميزة يمتلكون خبرات التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل فعّالة أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط ومعالجة الشكاوى بشكل سريع وفعال
- التعامل مع العملاء بطريقة مهنية وودية لضمان رضاهم
- التمتع بمهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لإيصال المعلومات بوضوح
- مهارات التحليل والتفكير النقدي لتحديد أفضل الحلول للمشكلات المعقدة
- المهارة في استخدام أدوات وأنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء إذا لزم الأمر بالتنسيق مع الفرق المختصة
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بشكل فوري ومهني
- تسجيل طلبات العملاء ومتابعتها لضمان تسليمها في الوقت المحدد
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان تجربتهم المثالية

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.

القدرات المطلوبة

- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.

فرصة عمل كموظف خدمة عملاء محترف بالأقصر - توظيف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر