توظيف

وصف الوظيفة

يسرنا Excel Enterprises عن فرصة عمل جديدة في قطاع البرمجيات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع الأقصر.

نرغب في استقطاب شخصيات طموحة يتسمون بـ الابتكار لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة التقنيات الجديدة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لتحقيق النجاح المستدام.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية مثل دورات تدريبية.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات في تقديم المساعدة والإجابة عن الاستفسارات بطرق مهنية
- مهارات في التفاعل مع العملاء من خلفيات ثقافية متنوعة وتقديم خدمات متميزة
- مهارات في التعامل مع الأدوات التكنولوجية الحديثة لدعم العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف الطوارئ
- القدرة على حل المشكلات وتحقيق رضا العملاء بشكل سريع

المهام:

- تقديم حلول للمشاكل التقنية التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- التفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم عبر الهاتف أو الإنترنت
- تقديم الدعم الفني لمنتجات وخدمات الشركة بطريقة احترافية
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لضمان التحسين المستمر للجودة
- تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بناءً على طلبات العملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز خدمة بالأقصر - توظيف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر