توظيف

وصف الوظيفة

تفخر الوفاء المتقدم عن مسمى وظيفي جديد في مجال التسويق الرقمي للانضمام إلى فريق مهمة موظف دعم فني في بلدية الأقصر.

نحتاج للمساعدة من أفراد متميزين يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لهذا، نعد بتوفير حوافز مميزة بما في ذلك تدريبات مهنية.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل طلبك إلى فريق التوظيف.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة وحل الأعطال بشكل فعّال
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة الأولويات لضمان الاستجابة السريعة للطلبات
- القدرة على تقديم الدعم المستمر والعمل بشكل مستمر على تحسين الخدمة المقدمة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات التقنية بشكل سريع
- القدرة على العمل عن بُعد واستخدام أدوات الاتصال الحديثة في تقديم الدعم

المهام:

- تدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة الجديدة وشرح التحديثات والتغييرات الفنية
- تقديم استشارات وتوجيهات فنية حول كيفية استخدام البرامج والأجهزة بفعالية
- التأكد من رضا العملاء عن مستوى الدعم الفني المقدم وتحقيق مستويات الخدمة المطلوبة
- تحديث قاعدة المعرفة الداخلية للمشاكل والحلول التي تم تقديمها للعملاء
- استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء والمستخدمين وحل المشكلات التقنية لهم

الانشطة الوظيفية

- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.

القدرات المطلوبة

- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.

مطلوب موظف دعم فني للعمل عن بعد بالأقصر - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر