توظيف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Strive Enterprises إن عندها وظائف متاحة في قسم تخصص المجموعة.

ندور على أشخاص مبدعين للعمل في مدير فريق دعم البائعين مكان العمل مدينة أبها.

نبغى نعين لهم خبرة في التواصل لضمان تحقيق النتائج.

الأساسيات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
كذلك روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نلتزم بتقديم مزايا حلوة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- المعرفة الكافية بممارسات خدمة العملاء لحل القضايا المعقدة
- القدرة على تحديد المشاكل التي تؤثر على سير العمل وتحليل أسبابها بشكل دقيق
- مهارات تدريب الموظفين الجدد وتقديم الإرشادات اللازمة لهم لضمان تطوير مهاراتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة التغير لتحقيق الأهداف المنشودة
- مهارات التواصل الفعالة مع البائعين لتلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بسرعة

المهام:

- تحليل استفسارات البائعين والعمل مع الفريق لتحسين الأداء وتحقيق رضا البائعين
- مراقبة وتقييم جودة الخدمة المقدمة من فريق الدعم لضمان رضا العملاء
- متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الخاصة بفريق الدعم والعمل على تحسينها بشكل مستمر
- تقديم تقارير دورية عن أداء الفريق والتحديات التي يواجهها للعمل على معالجتها
- التواصل المستمر مع البائعين لحل أي مشكلات أو استفسارات قد تظهر أثناء التعامل مع الموقع

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.

القدرات المطلوبة

- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.

مطلوب مدير فريق دعم البائعين للعمل في شركة أمازون بأبها - توظيف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر