التقديم على وظيفة : مطلوب متدرب في قسم الحجوزات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
Reservations Crew Trainee |
| اسم المعلن |
Pathfinder Dynamics |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
الأقصر |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
13690 جنيه مصري |
المهارات:
القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكترونية والتأكد من دقة البيانات المدخلة، مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل مهني، القدرة على معالجة المكالمات الهاتفية والاستفسارات المتعلقة بالحجوزات بشكل فعال وسريع، المهارة في التعامل مع برامج الكمبيوتر المختلفة مثل Excel وWord وOutlook، التنظيم الجيد والقدرة على إدارة الوقت بكفاءة لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد، مهارات حل المشكلات للتعامل مع أي مشكلات قد تطرأ على الحجز وتقديم الحلول المناسبة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتحديات بشكل هادئ وفعال، معرفة جيدة بسياسات الحجز والإلغاء وضمان الامتثال لها، القدرة على العمل في بيئة متعددة المهام وتحقيق الأهداف بشكل منظم، مهارات في التعامل مع العملاء والضيوف بشكل احترافي لضمان رضاهم الكامل
المهام:
إجراء الحجوزات للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وضمان دقة البيانات المدخلة، التعامل مع استفسارات العملاء بشأن توفر الغرف والأسعار وتقديم المعلومات المطلوبة بشكل فعال، متابعة إجراءات الحجز وتأكيدها للعملاء في الوقت المحدد، مراجعة التفاصيل المتعلقة بالحجوزات والتأكد من دقة البيانات المدخلة في النظام، إدارة التغييرات في الحجز وتقديم الحلول المناسبة للعملاء، التعامل مع المواقف الطارئة مثل إلغاء الحجوزات أو تغيير التواريخ وتقديم الدعم اللازم للعملاء، تقديم الدعم اللوجستي للزملاء في قسم الحجوزات وضمان سير العمل بسلاسة، مساعدة العملاء في اختيار الأنسب من العروض الخاصة أو الباقات المتاحة لهم، متابعة مع العملاء لتأكيد التغييرات في حجوزاتهم وتحديث المعلومات على النظام، توفير تجربة عملاء ممتازة من خلال تقديم خدمة سريعة ودقيقة وضمان رضاهم التام
تعبئة نموذج التقديم